Política de privacidad

RSV ventanas se alegra de su visita a nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos. En este sentido nos tomamos muy en serio la protección de sus datos privados y deseamos asegurar su tranquilidad durante su visita a nuestras páginas web. La seguridad de sus datos personales, tales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, son un tema importante para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos empresariales. Realizamos nuestras actividades web en conformidad con la legislación sobre protección y seguridad de los datos personales. A continuación le explicamos qué informaciones recopilamos dado el caso y cómo la tratamos.

La presente información sobre protección de datos personales está dirigida a todas aquellas personas con las que interactuamos, incluidos los clientes, los visitantes a nuestros sitios web, los usuarios de nuestras apps/aplicaciones, otros usuarios de nuestros productos o servicios.

INTRODUCCIÓN

RSV ventanas recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad ventanasrsv.es

LEYES DE APLICACIÓN EN ESTA WEB

• RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
• LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de desarrollo de la LOPD)
• LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

1. Nombre y dirección de la empresa responsable:

RENOVISTA SOLUCIONES MODERNAS S.L.
Pol. Ind. El Oliveral, Calle L, Nave 66, Ribarroja del Túria, Valencia, 46394
B05390190
+34 624 529 010
e-mail: info@ventanasrsv.es

2. Fines del tratamiento de los datos y base legal

No recopilamos ningunos datos personales a través de nuestros sitios web sin el conocimiento de usted. Solo usted decide si quiere darnos a conocer estos datos o no, p. ej. dentro del marco de un registro, un pedido o una encuesta. En la medida en que RSV ventanas procesa datos personales, el procesamiento se refiere en particular a su nombre, así como a sus datos de contacto profesionales, tales como la empresa, el cargo, el número de teléfono y la dirección de e-mail.

Si nos facilita datos bajo su consentimiento, podrá revocar en todo momento este consentimiento relativo al uso de sus datos. El tratamiento de los datos se considerará ajustado a derecho hasta el momento de la revocación. Generalmente procesamos sus datos personales sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos con la finalidad de responder a su consulta, procesar su pedido o concederle acceso a informaciones u ofertas especiales.

Nosotros utilizamos estos datos dentro del marco de nuestras relaciones comerciales actuales con usted o de un consentimiento para informarle sobre ofertas de RSV ventanas útiles para su empresa o para realizar encuestas online, que nos permitirán ajustarnos mejor a sus necesidades. Por supuesto puede oponerse en todo momento a la utilización de sus datos para fines de marketing o publicitarios.

Por supuesto respetaremos que no desee facilitarnos sus datos personales como soporte a nuestra relación comercial, en particular para la comercialización directa o para fines de estudio del mercado. Por supuesto no venderemos sus datos personales a terceros ni los comercializaremos de ningún otro modo.

Aparte de esto se efectúa un tratamiento de sus datos para el establecimiento, la ejecución y la rescisión de una relación contractual (Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos).

3. Periodo de conservación de los datos

Sólo conservaremos sus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos sus datos. Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente sus datos en caso de revocación de su consentimiento o de oposición justificada a su tratamiento.

4. Utilización del servicio de análisis web Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", unos archivos de texto que son almacenados en su ordenador y que hacen posible un análisis del uso del sitio por parte de usted. Como norma, las informaciones generadas por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web son transmitidas a un servidor de Google en EE.UU. y almacenadas allí. Sin embargo, en caso de activar la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente la dirección IP de usted dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados incluidos en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo es transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y acortada allí en casos excepcionales. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestarle al operador del sitio web otros servicios relacionados la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no es cruzada con otros datos de Google. Puede prevenir la grabación de las cookies mediante el ajuste de su software de navegación; le indicamos que, sin embargo, en este caso podrían no ser plenamente operativas todas las funciones de este sitio web. Aparte de esto puede prevenir también el registro de los datos generados a partir de la cookie y referidos al uso que usted hace del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento para navegador disponible bajo la dirección http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es e instalándolo.

Puede prevenir el registro por parte de Google Analytics haciendo clic sobre el enlace siguiente. Se graba una cookie de rechazo ("opt-out"), que previene en el futuro el registro de sus datos al visitar este sitio web: Desactivación de Google Analytics

Vea más detalles acerca de las condiciones de uso y de la protección de datos personales bajo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es y bajo https://www.google.es/intl/es/policies/. Señalamos que Google Analytics ha sido ampliado en nuestro sitio web con el código "gat._anonymizeIp();", con el fin de garantizar un registro anonimizado de direcciones IP (el denominado "IP-Masking").

5. Uso del complemento de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el "píxel de acción de visitante" de Facebook Inc. Permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, una vez éstos han sido redirigidos al sitio web del ofertante después de hacer clic sobre un anuncio publicitario de Facebook. Este método permite evaluar la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado y puede contribuir a la mejora de campañas publicitarias futuras. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, de modo que no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. En todo caso, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible un cruzamiento con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, cumpliendo su propia política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Estos datos pueden posibilitar la inserción por parte de Facebook y de sus asociados de anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Aparte de esto se puede grabar con estos fines una cookie en su ordenador.

6. Uso del complemento de Youtube

Para integrar vídeos en nuestros sitios web utilizamos, entre otros, complementos de YouTube LLC (representada por Google Inc.). Cuando usted utiliza nuestro sitio web se establece una comunicación con los servidores de YouTube y aparece mostrado el complemento. Esta operativa hace que se transmita al servidor de YouTube qué páginas de nuestro sitio web ha visitado usted. Si está usted registrado en YouTube, esta empresa asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Al utilizar el complemento, por ejemplo, tras hace clic sobre el botón de reproducción de un vídeo se asigna asimismo esta información a su cuenta de usuario. Puede prevenir esta asignación cerrando sesión en su cuenta de usuario YouTube y en otras cuentas de usuario de las empresas YouTube LLC y Google Inc. y borrando las cookies correspondientes de estas empresas antes de utilizar nuestras páginas web. Vea más detalles acerca del tratamiento de los datos y la política de privacidad de YouTube (Google) en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

7. Uso del complemento de Microsoft

Nuestro sitio web utiliza la herramienta Conversion Tracking de Microsoft Corporation. Consiste en la grabación en su ordenador de una cookie por parte de Microsoft Bing Ads, siempre que usted haya accedido a nuestro sitio web desde un anuncio de Microsoft Bing. Microsoft Bing y nosotros podemos detectar de esta forma que alguien ha hecho clic sobre un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha accedido a una página de destino (página "conversion") predeterminada. Solo podemos conocer el número total de usuarios que han hecho clic sobre un anuncio de Bing y han sido redirigidos a continuación a nuestra página de "conversion". No se nos comunican informaciones personales acerca de la identidad de los usuarios. Si no desea participar en este procedimiento de rastreo puede también rechazar la grabación de la cookie requerida para ello, por ejemplo mediante el ajuste del navegador que desactiva en general la grabación automática de cookies. Para ampliar información acerca de la protección de datos personales y las cookies empleadas en Microsoft Bing visite el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

Informaciones recopiladas automáticamente que no son datos personales

Cuando usted accede a nuestro sitio web se recopilan ocasionalmente de forma automática (es decir, no mediante un registro) informaciones que no están asignadas a una persona determinada (p. ej. navegador utilizado y sistema operativo; nombre de dominio del sitio web desde el que usted ha sido redirigido/a; número de visitas, tiempo medio de permanencia, páginas abiertas). RSV ventanas utiliza estas informaciones para determinar el atractivo de nuestro sitio web y para mejorar sus contenidos. Cuando usted visite nuestro sitio web puede ocurrir que grabemos en su ordenador informaciones en forma de una "cookie", que identificaremos automáticamente en su próxima visita. Las cookies permiten, por ejemplo, adaptar un sitio web a los intereses de sus usuarios o grabar su contraseña, para no tener que teclearla una y otra vez. De modo que si usted rechaza en general el uso de cookies, tiene la posibilidad de ajustar su navegador de forma que borre las cookies de su disco duro, bloquee todas las cookies o le avise antes de grabar una cookie.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto, grabados en la mayoría de los casos en el PC desde un sitio web. Las cookies cumplen variadas finalidades de uso. Sin embargo, no representan nunca un riesgo, porque carecen de toda capacidad "activa". Es decir, que no pueden ejecutar aplicaciones dañinas. Contienen casi exclusivamente informaciones necesarias para la comodidad de uso de Internet.

Ejemplos clásicos de cometidos de las cookies: datos de inicio de sesión, grabación del carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formularios.
Informaciones que pueden almacenarse en las cookies: Tiempo de vida, nombre del servidor, ID única, datos de contenido.

Uso de cookies

• Cookies de sesión

Las cookies de sesión son cookies puramente técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

• Cookies de rastreo

Por medio de las cookies de rastreo se evalúa el comportamiento del usuario al visitar nuestro sitio web, por supuesto de forma completamente anonimizada. Gracias a ello, RSV ventanas y el agente responsable obtienen valiosas informaciones acerca del uso del sitio web, lo cual permite a RSV ventanas y, dado el caso, al agente responsable, orientarlo mejor hacia los intereses de los visitantes.

• Cookies comerciales

Adicionalmente a nuestras cookies propias utilizamos cookies de terceros para mostrar, tanto en nuestro sitio web como en otros, publicidad personalizada. A este procedimiento se le denomina "Retargeting". Se basa en la actividad que usted realiza en nuestro sitio web.

Seguridad de los datos personales

Disponemos de métodos de seguridad organizativos para preservar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra un tratamiento no autorizado o ilegal y/o contra pérdidas, alteraciones, publicación o acceso accidental.

Estos son sus derechos

Tiene la posibilidad de verificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales de RSV ventanas. Para ello le amparan los derechos siguientes:

Derecho de información
Derecho de información y oposición
Derecho de rectificación, supresión y limitación
Derecho a la portabilidad de los datos

Si tiene preguntas relativas a estos derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro encargado de protección de datos, que está también a su disposición para atender solicitudes de información, sugerencias o quejas. Cuando usted lo solicite, RSV ventanas le informará por escrito a la mayor brevedad posible - en cumplimiento del derecho vigente - si tiene almacenados datos personales de usted y de qué datos se trata. Si a pesar de nuestros esfuerzos por manejar datos correctos y actualizados tuviéramos almacenadas informaciones incorrectas, las rectificaremos a petición de usted.